Resumen de su compromiso con la oficina y los pacientes
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¡Bienvenido a bordo!
Nos da mucho gusto recibirte para que formes parte de nuestro equipo de cuidado de la salud dental. Queremos que seas parte de nuestro continuo éxito. Al respecto, queremos tomarnos un minuto para reiterarte la razón por la cual estarás aquí. Si recuerdas estos principios, te garantizamos que tendrás éxito en tu trabajo y cosecharás buenas recompensas.
Descubre tus responsabilidades:
- Antes que nada, estás aquí para servir a nuestros pacientes, así como estamos cada uno de nosotros. El paciente es el que firma tu cheque de nómina.
- Nuestra práctica está constituida a base de la calidad odontológica y del servicio a nuestros pacientes.
- Lucha por nunca comprometer la calidad en alguna fase de tu trabajo. La eficiencia, la precisión y la atención a todo detalle, son parte total en el servicio a nuestros pacientes.
- Cada persona que atraviesa nuestra puerta, ya sea paciente, cartero, contador, consultor o vendedor de productos, es un honrado visitante. Cada uno de nosotros es un embajador de buena voluntad. Nosotros queremos que tú los asombres con tu cortesía, preocupación y con un genuino cuidado en su bienestar y confort.
- Conoce a los pacientes. Refiérete a ellos por su nombre, con una sonrisa tan pronto como ellos llegan a la puerta, hazles saber que son apreciados.
- Maneja cualquier problema o queja de los pacientes con la misma cortesía, preocupación y respeto.
Misión
Ayudar a toda persona a lograr un nivel óptimo de salud oral, y preservarlo para toda la vida.
Visión
Un extraordinario equipo de trabajo, transformando vidas, proveyendo a nuestros pacientes odontología de la más alta calidad, y una experiencia única, con unas facilidades impecables y la más alta tecnología
Valores
Ética
Resaltamos el respeto, la honestidad, integridad y buena voluntad entre el equipo de trabajo, la interacción con nuestros pacientes, y el equipo/materiales de la oficina.
Nitidez
El personal y las facilidades tienen que proyectar limpieza, organización y nitidez en todo momento.
Positivo
Tener una actitud positiva en el ambiente de trabajo y ser optimista ante las adversidades es importante para un buen ambiente de trabajo y el logro de cada una de las metas.
Divertido
El entusiasmo es muy importante para crear un ambiente jovial y alegre en nuestra oficina. La alegría con la que servimos a nuestros pacientes debe ser evidente desde el momento en que llaman.
Compromiso
Estar comprometido con la visión es parte esencial de nuestro éxito, cada cosa que hacemos debe ser con un alto nivel de compromiso y “ownership”.
Profesionalismo
Cada empleado debe conocer muy bien cual es su rol y las responsabilidades del mismo para promover una cultura de conocimiento, donde se promueva la información de forma clara y precisa.
Paciente Como Centro
Los pacientes son nuestra razón de existir y el centro de nuestro universo de trabajo. Todos nuestros esfuerzos van dirigidos a crear la mejor experiencia de servicio para nuestros pacientes, atendiendo sus necesidades y dirigiéndolos para alcanzar su salud oral óptima.
Orientado a Resultados
Estamos enfocados en hacer lo necesario para alcanzar las metas trazadas, haciendo uso eficiente del tiempo, de nuestras destrezas y los recursos disponibles para lograrlo.
Solicitud de Tiempo Libre
Todos los empleados deberán llenar el formulario correspondiente y seleccionar la licencia que utilizaran según aplique. Cada empleado entregará la solicitud a su supervisor, quien revisará que no haya otro empleado ausente en su área de trabajo en la misma fecha (no se autorizará dos o más ausencias por área de trabajo durante el mismo día).
Los empleados que se encuentran en período probatorio comenzarán a acumular sus vacaciones a partir de seis (6) meses de empleo y dicha acumulación será retroactiva a la fecha de empleo.
Aquellos empleados con fecha de empleo anterior al 26 de enero de 2017 acumularán 1 1⁄4 días de vacaciones por cada mes que trabaje por lo menos ciento treinta (130) horas. Debe haber cumplido al menos doce (12) meses de servicio para comenzar a disfrutar de los balances acumulados por vacaciones.
Los empleados con fecha de empleo desde el 26 de enero de 2017 tendrán derecho a acumular vacaciones al trabajar por lo menos ciento treinta (130) horas al mes. La acumulación mensual mínima será de:
- Primer año de servicio: 1⁄2 día
- Primer año y un día hasta cinco (5) años: 3⁄4 día
- Cinco años y un día hasta quince 15 años: 1 día
- Quince (15) años y un día en adelante: 1 1⁄4 días
Licencia por Enfermedad
Cuando el empleado se ausente 3 días o más por enfermedad deberá traer un Certificado Médico, la única excepción a esta regla es COVID-19 donde solo se requiere el resultado positivo de la prueba para poder cargar 5 días a enfermedad. Si la ausencia se prolonga por más de 5 días, el empleado deberá someter un Certificado Médico con fecha de ausencias desde-hasta y fecha de reincorporación al empleo.
Los empleados acumularán un (1) día de licencia por enfermedad por cada mes en que hayan trabajado por lo menos ciento treinta horas (130). Es decir, un máximo de doce (12) días laborables al año. La licencia por enfermedad no utilizada quedará acumulada para el próximo año hasta un máximo de quince (15) días.
Es su responsabilidad comunicarse con su supervisor y notificar su ausencia durante los primeros treinta (30) minutos de comenzado su turno de trabajo; proveer certificaciones médicas y proveer informes diarios sobre la continuación de la enfermedad. El derecho de disfrutar de una licencia por enfermedad no le exime de cumplir con las normas de conducta establecidas.
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